Kun lähin jääkiekkokauppa on sadan kilometrin päässä tai juniorin luistimet käyvät pieniksi kesken kauden, jääkiekkokaupan verkkokauppa on usein nopein tapa saada varusteet kotiin. Verkosta ostaminen vaatii kuitenkin eri taitoja kuin myymälässä asiointi. Sovitus tehdään olohuoneessa ilman myyjän apua, ja palautussäännöt kannattaa tuntea ennen kuin ensimmäinen paketti avataan. Tässä artikkelissa käydään läpi, miten luistimet, kypärä ja suojat sovitetaan kotona oikein ja millä tavoin palautusoikeuden voi menettää huomaamattaan.
Miksi jääkiekkovarusteita ostetaan yhä useammin verkosta
Jäähalleja on ympäri Suomea, mutta erikoisliikkeet ovat keskittyneet isoihin kaupunkeihin. Helsingissä, Tampereella tai Turussa valikoimaa pääsee sovittamaan helposti. Kainuussa tai Lapissa tilanne on toinen, ja matka myymälään voi viedä koko lauantain.
Junioriperheissä sama tilanne toistuu joka kausi. Lapsen jalka kasvaa, ja uudet luistimet tarvitaan ennen seuraavaa harjoitusta. Kun junioriluistimet maksavat 120-300 € ja aikuisten kilpatason mallit 600-1100 €, vertailu kannattaa. Verkossa sen tekee illalla rauhassa.
Kannattaa muistaa, että jääkiekkovarusteita myyvät liikkeet ovat juuri jääkiekon erikoiskauppoja. Salibandyn, jalkapallon ja koripallon varusteet ostetaan omista erikoisliikkeistään, eikä niiden kokotaulukoista ole apua kiekkovarusteiden kanssa.
Kotisovitus askel askeleelta
Kokenut varustehuoltaja aloittaa luistinten sovituksen aina samasta asiasta: sukista. Sovita luistimet niillä ohuilla jääkiekkosukilla, joilla aiot pelata, älä paksuilla villasukilla. Jalka turpoaa päivän mittaan, joten iltapäivä on aamua parempi sovitusaika.
Luistimet sovitetaan seuraavasti:
- Avaa nauhat kunnolla ja työnnä kantapää tiukasti luistimen perään.
- Nauhoita normaalisti ja nouse seisomaan teräsuojat jalassa pehmeällä matolla.
- Seistessä varpaiden pitää hipaista kärkeä. Kun polvet koukistetaan pelausasentoon, varpaiden pitää vetäytyä hieman irti kärjestä.
- Kantapää ei saa nousta, kun koukistat polvia ja nojaat eteenpäin.
- Pidä luistimia jalassa 15-20 minuuttia ja tarkista, puristavatko ne jalkapöydän tai nilkan luiden kohdalta.
Valmistajien koot eivät vastaa kenkäkokoa. Bauerin ja CCM:n luistimet ovat tyypillisesti 1-1,5 kokoa kenkäkokoa pienempiä. Bauer jakaa lestin leveyden Fit 1-, Fit 2- ja Fit 3 -malleihin, ja oikea leveys on usein tärkeämpi kuin puolen koon ero pituudessa. Istuvuudesta ja jäykkyydestä kerrotaan tarkemmin luistinten valintaa käsittelevässä artikkelissa.
Kypärää varten mitataan pään ympärys mittanauhalla kulmakarvojen yläpuolelta. Kypärän pitää pysyä paikallaan, kun päätä ravistaa, ja leukahihnan alle mahtuu yksi sormi. Hartiasuojan koko valitaan rintakehän ympärysmitan ja pituuden perusteella. Hanskoissa ja kyynärsuojissa väli pitää tarkistaa yhdessä: niiden väliin ei saa jäädä paljasta kohtaa, kun käsi ojennetaan.
Jääkiekkokaupan verkkokauppa ja palautusoikeus
Kuluttajansuojalain mukaan etämyynnissä ostetuilla tuotteilla on 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Myyjän on palautettava kauppahinta viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksesta. Myyjä voi kuitenkin pidättää maksun, kunnes tuote on palautunut. Palautuksen postikulut maksaa yleensä ostaja, jos kauppa on kertonut siitä etukäteen. Summa on tavallisesti 6-15 € kassin koosta riippuen.
Peruuttamisoikeus antaa luvan tutkia tuotetta samalla tavalla kuin myymälässä. Luistinten sovittaminen sisätiloissa on sallittua. Jäällä luisteleminen ei ole. Jos tuotetta käytetään enemmän kuin sen ominaisuuksien toteamiseksi on tarpeen, myyjä voi vähentää hyvityksestä arvon alentumisen.
Jääkiekossa muutama tavallinen toimenpide vie palautusoikeuden käytännössä kokonaan. Lämpömuovattuja luistimia ei voi myydä uutena, joten muovaus kannattaa tehdä vasta, kun koko on varmasti oikea. Lue ensin, mitä luistinten sisäänajossa ja muotoilussa kannattaa ottaa huomioon. Sama koskee lyhennettyä tai teipattua mailaa ja keitettyä hammassuojaa. Nimellä ja numerolla painatetut pelipaidat ovat asiakkaan ohjeiden mukaan valmistettuja tuotteita, eikä niillä ole lain mukaista peruuttamisoikeutta lainkaan.
Myytti: avattua pakkausta ei voi palauttaa
Moni vanhempi jättää luistinlaatikon avaamatta, koska pelkää menettävänsä palautusoikeuden. Pelko on aiheeton. Pakkauksen avaaminen ja tuotteen sovittaminen kuuluvat peruuttamisoikeuden ytimeen, eikä kauppa voi kieltäytyä palautuksesta pelkästään sen vuoksi.
Poikkeuksia on kuitenkin. Sinetöidyt hygieniatuotteet, kuten hammassuojat, voidaan rajata palautusten ulkopuolelle, jos sinetti on rikottu. Kaupan omat ehdot voivat olla lakia paremmat, sillä osa kaupoista antaa 30 päivän tai jopa pidemmän palautusajan. Huonommat ehdot eivät ole kuluttajaa sitovia.
Yleisimmät virheet verkko-ostoksissa
Koon valinta kenkäkoon perusteella. Tämä on selvästi yleisin syy luistinpalautuksiin. Kokotaulukko kannattaa avata jokaisen valmistajan kohdalla erikseen, sillä Bauer, CCM ja True mitoittavat lestinsä eri tavoin. Jos jalka on leveä, pelkkä pituuden mittaaminen ei riitä.
Mailan teippaus heti paketin avaamisen jälkeen. Innokas junioripelaaja teippaa uuden komposiittimailan lavan samana iltana, ja sitten huomataan, että flexi on liian jäykkä tai lapa väärän kätinen. Teipattua mailaa ei saa palautettua. Mailaa kannattaa pitää kädessä, kokeilla kotona luistinasennossa ja vasta sitten teipata.
Kuitin ja alkuperäisen pakkauksen hävittäminen. Luistinlaatikko päätyy pahvinkeräykseen, ja palautus jouduttaisiin lähettämään muovipussissa. Palautus on silloinkin laillinen, mutta kuljetusvauriot ovat ostajan vastuulla. Säilytä pakkaus, kunnes koko on varmistunut.
Käytännön esimerkki junioriperheen syyskuusta
Tavallinen tilanne: C-junioripelaajan luistimet käyvät pieniksi syyskuun alussa, ja lähin erikoisliike on toisessa kunnassa. Vanhemmat tilaavat saman mallin kahtena kokona, sovittavat molemmat illalla ja palauttavat toisen. Tämä on täysin sallittua, mutta 2 × 250 € sitoo rahaa palautuksen ajaksi, joka on usein 1-3 viikkoa.
Toimivampi tapa on mitata jalka ensin paperilla ja kysyä kaupan asiakaspalvelulta mallikohtaista suositusta. Kun ostat lapselle luistimia, kasvuvaraa saa olla korkeintaan puoli kokoa. Liian suuret luistimet heikentävät luistelutekniikkaa koko kauden ajan. Jos verkko-ostaminen tuntuu epävarmalta, sopivan jääkiekkokaupan valinnassa kannattaa painottaa myös asiakaspalvelun ja palautusehtojen laatua.
UKK
Saako verkosta ostettuja luistimia kokeilla jäällä ennen palautusta?
Ei saa. Peruuttamisoikeus kattaa sovituksen sisätiloissa teräsuojat jalassa. Jäällä käytetyissä luistimissa terä naarmuuntuu, ja myyjä voi vähentää hyvityksestä arvon alentumisen tai jopa koko hinnan.
Kuka maksaa palautuksen postikulut?
Yleensä ostaja, jos kauppa on kertonut siitä ennen tilausta. Jos tuote on virheellinen tai toimitettu väärä koko, kulut maksaa kauppa. Osa kaupoista tarjoaa ilmaisen palautuksen omana etunaan.
Voiko painatetun pelipaidan palauttaa?
Nimellä ja numerolla painatetulla pelipaidalla ei ole lain mukaista peruuttamisoikeutta, koska se on valmistettu asiakkaan ohjeiden mukaan. Painamattoman fanipaidan voi palauttaa normaalisti 14 päivän kuluessa.
Kolme asiaa ennen tilauspainiketta
Lue kaupan palautusehdot ennen tilaamista, ei vasta paketin saavuttua. Mittaa jalka, pää ja rintakehä ja vertaa mittoja valmistajan omaan kokotaulukkoon. Jätä lämpömuovaus, mailan lyhentäminen ja teippaus siihen asti, kun koko ja malli on varmasti oikea. Näin verkosta tilatut varusteet toimivat yhtä hyvin kuin myymälästä ostetut.